Возврат и гарантия
Гарантийные условия определяются индивидуально для каждого товара и указаны на его странице.
Возвраты и замены
Условия возврата зависят от характера цифрового товара, факта его предоставления и применимого законодательства.
Если товар или услуга не были предоставлены вследствие технической ошибки со стороны Link Shop, обратитесь в поддержку для рассмотрения ситуации:
@LinkShop_Helper_Bot
Рекомендуем обратиться в течение 24 часов после обнаружения проблемы — так заказ можно проверить оперативно.
В обращении укажите номер заказа и опишите проблему, чтобы заказ можно было идентифицировать.
По итогам проверки Link Shop может помочь устранить проблему, заменить товар или вернуть средства.
Этот раздел не ограничивает права покупателя, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством. Если раздел расходится с Пользовательским соглашением, применяется Пользовательское соглашение.
С гарантией
Гарантия действует в течение всего оплаченного срока на условиях, указанных в карточке товара.
Если товар перестал работать не по вашей вине, напишите в поддержку и укажите номер заказа. После проверки LINK поможет устранить проблему, заменит товар или вернёт средства.
Без гарантии
LINK гарантирует, что товар работает в момент выдачи и первоначальной проверки. Проверьте его сразу после получения.
Дальнейшая работа зависит от стороннего сервиса: LINK не отвечает за его последующие ограничения, блокировки или изменения условий. Об отсутствии гарантии сообщается в карточке товара до оплаты.
Гарантия
Условия гарантии определяются отдельно для каждого товара и указываются в его карточке.
«С гарантией» — применяются условия гарантии, указанные в карточке товара.
«Без гарантии» — об этом сообщается в карточке товара до оформления заказа.
Некоторые товары связаны с сервисами третьих сторон. Доступность стороннего сервиса, его функциональность и правила могут изменяться его владельцем независимо от Link Shop.
При проблеме с товаром напишите в поддержку:
@LinkShop_Helper_Bot
Укажите номер заказа.